Hizmet kapsamı nedir?
AiMedusa; AI müşteri iletişimi, çok kanallı destek, dijital uzmanlar, entegrasyon ve danışmanlık hizmetleri sunar.
Bu sayfa, AiMedusa web sitesini ve hizmetlerini kullanırken geçerli olan temel koşulları açıklar.
Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Kullanıcı sorumluluğu nedir?
Hizmetleri yasal amaçlarla kullanmak, doğru bilgi sağlamak ve başkalarının haklarına saygı göstermek kullanıcının sorumluluğundadır.
Koşulların kabulü
AiMedusa web sitesini ve hizmetlerini kullanmanız, bu kullanım koşullarını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Koşulları kabul etmiyorsanız web sitesini ve hizmetleri kullanmamalısınız.
Hizmet tanımı
AiMedusa, işletmeler için yapay zeka tabanlı dijital ekip ve müşteri iletişimi çözümleri geliştirir.
- AI müşteri iletişim ve destek çözümleri.
- Çok kanallı iletişim altyapıları.
- İşletmeye göre özelleştirilebilir AI uzmanları.
- Entegrasyon, kurulum, eğitim ve destek hizmetleri.
İzin verilen kullanım
Hizmetler yalnızca yasal, dürüst ve sözleşmeye uygun amaçlarla kullanılmalıdır.
- Doğru ve güncel bilgi sağlamak.
- Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek.
- Diğer kullanıcıların ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek.
- Sistem güvenliğini zedeleyecek davranışlardan kaçınmak.
Yasaklanan faaliyetler
Sistemlere yetkisiz erişim, zararlı yazılım yayma, spam gönderme, yanıltıcı bilgi sağlama, fikri mülkiyet ihlali ve hizmetin kötüye kullanımı yasaktır.
Fikri mülkiyet hakları
Web sitesindeki içerik, tasarım, logo, yazılım, kod ve materyaller AiMedusa’ya veya lisans verenlerine aittir. Size yalnızca hizmetleri kullanmanız için sınırlı ve devredilemez bir kullanım hakkı verilir.
Hizmet seviyesi ve garanti reddi
Hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sağlanır. Kesintisiz, hatasız veya her özel ihtiyaca tam uygun çalışma garantisi verilmez; ancak hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek için çalışılır.
Sorumluluk sınırlaması
Yasaların izin verdiği ölçüde AiMedusa dolaylı zararlar, veri kaybı, iş kaybı, kar kaybı veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluk son 12 ayda ödediğiniz hizmet bedelini aşmayabilir.
Gizlilik ve veri koruma
Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamındadır. Bu belgeleri ayrıca incelemenizi öneririz.
Üçüncü taraf bağlantıları
Web sitemizde üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içeriği veya gizlilik uygulamaları üzerinde kontrolümüz yoktur.
Hizmet değişiklikleri ve sonlandırma
AiMedusa, hizmetleri değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Koşul ihlali, yasa dışı faaliyet, hizmetin kötüye kullanımı veya ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi halinde erişim kısıtlanabilir.
Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İletişim
Kullanım koşullarıyla ilgili sorularınız için [email protected] adresinden veya 0850 666 27 27 telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz.