Kullanım Koşulları
Web Sitesi ve Hizmetlerimizin Kullanım Şartları
1. Koşulların Kabulü
AiMedusa web sitesini (aimedusa.net) ve hizmetlerini kullanarak, bu Kullanım Koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmayınız.
Bu koşullar yasal olarak bağlayıcıdır. Dikkatle okuyunuz.
2. Hizmet Tanımı
AiMedusa, yapay zeka tabanlı müşteri hizmetleri çözümleri sunan bir platformdur. Hizmetlerimiz şunları içerir:
- AI chatbot ve sesli asistan çözümleri
- Çok kanallı müşteri iletişim platformları
- Özelleştirilebilir AI modelleri
- Entegrasyon ve destek hizmetleri
- Danışmanlık ve eğitim hizmetleri
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:
3.1. İzin Verilen Kullanım
- Hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
- Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
- Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
3.2. Yasaklanan Faaliyetler
4. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitemizde yer alan tüm içerik, tasarım, logo, yazılım, kod ve materyaller AiMedusa'nın veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir ve telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır.
Lisans Verilen Kullanım
Size, hizmetlerimizi kullanmak için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans veriyoruz. Bu lisans, içeriği kopyalama, değiştirme, dağıtma veya ticari amaçlarla kullanma hakkı vermez.
5. Hizmet Seviyesi ve Garanti Reddi
Hizmetlerimizi "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağlıyoruz. Aşağıdaki garantileri vermiyoruz:
- Hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağı
- Hataların düzeltileceği
- Hizmetlerin belirli ihtiyaçlarınızı karşılayacağı
- Sonuçların doğru veya güvenilir olacağı
Ancak, hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak için çalışıyoruz.
6. Sorumluluk Sınırlaması
Yasaların izin verdiği ölçüde, AiMedusa aşağıdaki durumlardan sorumlu olmayacaktır:
- Dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar
- Veri kaybı veya iş kaybı
- Kar kaybı veya gelir kaybı
- Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlar
Toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda ödediğiniz hizmet bedelini aşmayacaktır.
7. Gizlilik ve Veri Koruma
Kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikamız ve KVKK Aydınlatma Metnimiz kapsamındadır. Bu belgeleri dikkatlice okumanızı öneririz.
8. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla verilmiştir. Üçüncü taraf sitelerinin içeriği veya gizlilik uygulamaları üzerinde kontrolümüz yoktur ve bunlardan sorumlu değiliz.
9. Hizmet Değişiklikleri ve Sonlandırma
AiMedusa, önceden bildirimde bulunmaksızın hizmetleri değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:
- Bu Kullanım Koşullarının ihlali
- Yasadışı faaliyetler
- Hizmetin kötüye kullanımı
- Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanacaktır. Bu koşullardan kaynaklanan her türlü uyuşmazlık, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin münhasır yetkisine tabidir.
11. Koşullarda Değişiklikler
Bu Kullanım Koşullarını zaman zaman güncelleme hakkımızı saklı tutuyoruz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Değişikliklerden sonra hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. İletişim
Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Son Güncelleme: 26 Kasım 2025
Bu koşulları kabul ederek, AiMedusa hizmetlerini bu şartlar dahilinde kullanmayı kabul etmiş olursunuz.