Syra
Müşteri Deneyimi Uzmanı
Syra (si-ra), müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için tasarlanmış, empatik ve zeki bir yapay destek çözümüdür. NLP tabanlı algoritmaları sayesinde ziyaretçilerin taleplerini anlar, çözüme hızlıca ulaşır. Chatbot teknolojisiyle birleşerek müşterilere kesintisiz ve kişiselleştirilmiş hizmet sunar.
Syra, doğal dil işleme teknolojileriyle duygusal tonu analiz eder, sorunları önceliklendirir ve müşteriyle bağ kurar. Çağrı merkezi yükünü azaltır, memnuniyeti artırır.
Doğal Dil Anlama
Kullanıcıların yazılı ifadelerini doğru şekilde analiz ederek anında yanıt verir.
- Çok dilli destek
- Duygu analizi
Kişiselleştirilmiş Hizmet
Müşteri geçmişine göre öneri ve yönlendirme sağlar.
- Kişisel öneri algoritmaları
- CRM entegrasyonu
Sanal Müşteri Temsilciliği
Sohbet arayüzü üzerinden 7/24 destek sağlar, anında çözüm sunar.
Otomatik yanıtlar
Canlı sohbet geçişi
Müşteri Deneyimi Takibi
Geribildirim analizi ile memnuniyet seviyelerini izler ve raporlar.
Memnuniyet skoru
Geri bildirim analizi
